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李佳琦被官方點(diǎn)名了嗎?被中消協(xié)點(diǎn)名說(shuō)了什么

2024-04-24 09:03:18 198觀看

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李佳琦被官方點(diǎn)名了嗎?是的,李佳琦被中消協(xié)點(diǎn)名了。李佳琦直播口碑挺不錯(cuò)的,觀眾也很多,怎會(huì)被中消協(xié)點(diǎn)名呢?因?yàn)槭裁炊恢邢麉f(xié)點(diǎn)名的呢?對(duì)于中消協(xié)的點(diǎn)名李佳琦進(jìn)在直播間行了回應(yīng),一起來(lái)看李佳琦回應(yīng)說(shuō)了什么?大家一起來(lái)期待結(jié)局。UnK驛資訊

李佳琦被中消協(xié)點(diǎn)名UnK驛資訊

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11月21日,針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告中案例:李佳琦直播間“買完不讓換”,@李佳琦直播官方微博 回應(yīng)稱,顧客曾在11月6日將問(wèn)題反映給品牌方和李佳琦直播間,廠商因?yàn)楫?dāng)時(shí)貨品已售完無(wú)法換貨,進(jìn)行了退款,直播間一直與品牌方積極協(xié)調(diào)做好售后。如果對(duì)目前的售后解決方案仍有意見(jiàn),會(huì)負(fù)責(zé)到底。UnK驛資訊

11月20日,中消協(xié)在其官方微信公眾號(hào)發(fā)布了《“雙11”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》,該報(bào)告顯示,今年“雙11”促銷活動(dòng)期間消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在直播帶貨、不合理規(guī)則兩個(gè)方面。中消協(xié)在報(bào)告中舉了汪涵、李雪琴和李佳琦直播間的例子,其中,直指李佳琦直播間存在“買完不讓換”的問(wèn)題。UnK驛資訊

李佳琦被中消協(xié)點(diǎn)名UnK驛資訊

李佳琦回應(yīng)被中消協(xié)點(diǎn)名UnK驛資訊

隨后,@李佳琦直播間 回應(yīng)了此事。在聲明中,李佳琦稱,11月1日李佳琦直播間銷售了一款某品牌運(yùn)動(dòng)鞋,有消費(fèi)者11月6日聯(lián)系該品牌店鋪客服,表示收到貨后發(fā)現(xiàn)貨品有質(zhì)量問(wèn)題,經(jīng)品牌方與該顧客初步溝通,該款運(yùn)動(dòng)鞋已售罄而無(wú)法換貨,可以支持退貨退款。11月8日品牌店鋪已完成向該顧客退款,11月12日品牌店鋪電話聯(lián)系該顧客,告知退款已完成并表示愿意提供一份店鋪優(yōu)惠券。UnK驛資訊

11月6日,該顧客也聯(lián)系李佳琦直播間客服反映售后問(wèn)題,我們立即聯(lián)系品牌方積極協(xié)調(diào)做好售后,并在48小時(shí)內(nèi)給予了回復(fù)。如果該顧客對(duì)目前的售后解決方案仍有意見(jiàn),我司將盡全力負(fù)責(zé)到底。UnK驛資訊

李佳琦還感謝了中消協(xié)的關(guān)注和監(jiān)督,稱這將幫助其更好地做好雙十一售后服務(wù)。UnK驛資訊

直播行業(yè)會(huì)帶來(lái)很大的流量,但同時(shí)也存在著不少問(wèn)題,這就需要強(qiáng)化自我管理和約束,讓直播行業(yè)有良好的發(fā)展,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康、有規(guī)范的發(fā)展。UnK驛資訊

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