7月13日消息，據(jù)1818黃金眼報(bào)道，王師傅在杭州做木工，女兒前段時(shí)間初中畢業(yè)了，他回老家待了幾天，7月8號返回杭州后發(fā)現(xiàn)，賬戶在7月6號那天支出了1.4萬多元。后來才知道，是女兒玩戀愛互動(dòng)游戲花掉的。
據(jù)了解，王師傅女兒玩的這款游戲是疊紙科技的《戀與深空》，付款記錄顯示，王師傅的手機(jī)共計(jì)在《戀與深空》中支出14592元，王師傅妻子的手機(jī)在這款游戲中支出2283元，最早一筆賬單是6月30號產(chǎn)生的。
《戀與深空》是一款戀愛互動(dòng)手游，游戲宣傳涉及到的文字有“劇情演繹方式，沉浸戀愛體驗(yàn)，真實(shí)戀愛互動(dòng)玩法，360度觸碰面前的他，感受輕松甜蜜的戀愛日常。”
據(jù)悉，這是一款不支持18歲以下用戶登錄體驗(yàn)的游戲，但王師傅的女兒有三個(gè)賬號，都不是用自己的信息注冊的。
王師傅兩口子用的都是OPPO手機(jī)，付款記錄的收款方是廣東歡太科技有限公司，之前王師傅聯(lián)系客服申請退款沒有成功，記者聯(lián)系了游戲運(yùn)營方上海疊紙科技，后來工作人員發(fā)來文字回復(fù)，該客訴所涉游戲賬號均是在OPPO官方合作的歡太科技平臺(tái)注冊并完成實(shí)名認(rèn)證，并非通過疊紙游戲官方渠道下載注冊的賬號。
家長最先聯(lián)系的是歡太科技的客服已在第一時(shí)間聯(lián)系了OPPO核實(shí)相關(guān)情況，得到的反饋是，歡太科技核查到該賬號的實(shí)名認(rèn)證信息是成年人，且每筆充值都輸入了正確的支付密碼，因此暫時(shí)無法判斷這例客訴是未成年人游戲充值，沒有在第一時(shí)間操作退款。
根據(jù)用戶賬號相關(guān)的游戲內(nèi)行為，通過交叉判斷判定存在未成年人冒用成年人賬號的可能性，當(dāng)前已推動(dòng)歡太科技平臺(tái)對用戶完成了退款處理。
如果是通過疊紙游戲官方渠道下載并注冊的游戲賬號，疊紙專門設(shè)立了未成年人游戲?qū)倏头ǖ溃⒘宋闯赡耆松暝V和受理機(jī)制，可通過多種渠道聯(lián)系疊紙客服專員提出服務(wù)申請。
王師傅后來告訴記者，退款已經(jīng)到賬。
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