為了保護抖音的消費者權益，規(guī)范商家經(jīng)營行為，現(xiàn)新增《商品及類目數(shù)量限制規(guī)范》。詳細內(nèi)容如下：
第一章 概述
1.1 目的及依據(jù)
為營造平臺內(nèi)良好的購物環(huán)境，給商家及消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗，根據(jù)國家現(xiàn)行法律法規(guī)、規(guī)章制度、《電子商務開放平臺店鋪服務協(xié)議》、《商家違規(guī)行為管理規(guī)則》之規(guī)定，特制定《商品及類目數(shù)量限制規(guī)范》，旨在共同維護平臺的生態(tài)秩序和氛圍。
1.2 適用范圍
本規(guī)則適用于平臺內(nèi)所有商家。
1.3 效力級別
特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定。平臺規(guī)則尚無規(guī)定的，根據(jù)法律規(guī)定或相關協(xié)議處理。
第二章 實施細則
2.1 數(shù)量限制標準
2.2 數(shù)量達限及超限處理
2.2.1 達到限制數(shù)量
(1)若店鋪內(nèi)在架商品數(shù)達到了限制數(shù)量(包含全店維度及一級類目維度數(shù)量)，平臺將限制店鋪上架商品，新發(fā)布的商品將會自動放入倉庫中。商家可通過下架店鋪內(nèi)售賣中的商品，釋放可上架商品數(shù)量。
(2)若一級類目數(shù)達到了限制數(shù)量的店鋪，平臺將限制店鋪新增一級類目。商家可通過修改店鋪內(nèi)的一級類目，釋放可新增的一級類目數(shù)量。
2.2.2 超過限制數(shù)量
(1)若店鋪內(nèi)在架商品數(shù)或一級類目數(shù)超過了限制數(shù)量，平臺將通過站內(nèi)信、商家后臺頁面提醒、短信等渠道通知商家在約定期限內(nèi)調(diào)整在架商品數(shù)量及一級類目數(shù)量，商家可通過下架店鋪內(nèi)售賣中的商品或刪除部分類目進行調(diào)整。
(2)約定期限結束后，平臺將會依次按照類目、全店維度校驗商品數(shù)量，若超過限制數(shù)量，平臺將按照商品銷量、最新編輯時間、商品創(chuàng)建時間降序保留商品，其余超過限制的商品將進行下架。
平臺將同時校驗一級類目數(shù)量，若超過限制數(shù)量，平臺按照一級類目中在架商品的數(shù)量降序保留一級類目，其余類目下商品將進行下架。
舉例：
店鋪A內(nèi)有6,000個商品，該店鋪按照規(guī)則在架商品數(shù)量上限為5,000，若在約定期限內(nèi)商家未進行調(diào)整，則平臺優(yōu)先保留銷量較高的商品，若銷量一致;
則優(yōu)先保留最新編輯時間較近的商品，若最新編輯時間一致，則優(yōu)先保留商品創(chuàng)建時間較近的商品，最后將下架超過限制數(shù)量的1,000個商品。
2.3 數(shù)量查詢渠道
全店在架商品數(shù)：店鋪內(nèi)所有商品狀態(tài)為售賣中的商品數(shù)量總和，可在抖店后臺–商品–商品管理–售賣中處查看。
全店一級類目數(shù)量：店鋪內(nèi)經(jīng)營類目中一級類目的數(shù)量總和，可在抖店后臺–店鋪–資質(zhì)中心–行業(yè)資質(zhì)處查看。
各一級類目在架商品數(shù)：各個一級類目下“出售中的寶貝”的數(shù)量，可在抖店后臺–商品–商品管理–售賣中–篩選類目處查看。
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