抖音創(chuàng)作者宣傳的商品使用效果與實(shí)際效果不一致，涉嫌效果虛假，平臺(tái)將依據(jù)平臺(tái)規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺(tái)簽訂的服務(wù)協(xié)議，視違規(guī)情節(jié)采取警告、下架違規(guī)商品、阻斷直播、扣除信用分、暫停或永久關(guān)閉商品分享功能等處置措施。
一、什么是“效果虛假”?
效果虛假，指創(chuàng)作者在直播/短視頻推廣商品過(guò)程中，夸張或不實(shí)宣傳商品使用效果，誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。
二、有哪些行為會(huì)被判定為“效果虛假”?
此違規(guī)行為通常出現(xiàn)在口播、背景板、字幕、直播/短視頻畫面、商品賣點(diǎn)文案、管理員評(píng)論等場(chǎng)景，創(chuàng)作者夸張或不實(shí)展示清潔、美妝等品類商品的使用效果，誤導(dǎo)消費(fèi)者，包括但不限于：
1、通過(guò)汽車碾壓、尖銳物品刮劃、錘子敲砸等暴力或危險(xiǎn)動(dòng)作測(cè)試證明商品質(zhì)量。
說(shuō)明：在確保安全情況下，僅下述行為不違規(guī)
鋼絲球測(cè)試服飾(除絲襪類商品)證明耐磨效果(如不起球);
安全情況下，牛皮制品、純棉制品、金飾材質(zhì)、真絲或蠶絲用火燒證明材質(zhì)真實(shí)性;
暴力測(cè)試海綿或乳膠制品的回彈力;
用小刀、剪刀物品刮劃手表證明耐磨效果;
2、通過(guò)過(guò)度夸張對(duì)比宣傳護(hù)膚品、清潔用品等的使用前后效果。
在直播/視頻中提供相關(guān)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)證明,或者在商品詳情頁(yè)中有相關(guān)描述的，不違規(guī)。
3、洗護(hù)清潔類商品宣傳中，出現(xiàn)下述行為：
使用“一泡就白”、“一噴不用*”、“一噴即凈”等絕對(duì)化用語(yǔ)描述商品效果;
故意忽略必要的情節(jié)步驟，過(guò)度宣傳效果，如：洗鞋不用*，再也不用*馬桶;
宣傳100%清潔程度效果保證的，包括但不限于：百分百去除、百分百變白、百分百去油、百分百去污漬、洗凈所有污漬。
4、運(yùn)營(yíng)視頻剪輯(如出現(xiàn)跳幀)等方式，宣傳商品在極短時(shí)間內(nèi)可“清除頑固污漬”、“達(dá)到翻新的效果”、“瞬間磨平皺紋”等夸張、過(guò)度美化商品使用效果。例如(油污)清潔劑瞬間清除鍋底油污、油漆漬、血漬、墨水印、醬油漬等。
5、宣傳可將破損、破漏商品外觀(如汽車凹陷、車身玻璃刮痕或墻裂縫、水管漏水、水桶漏洞等)復(fù)原至完好無(wú)痕狀態(tài)、完全無(wú)滲透狀態(tài)。
請(qǐng)創(chuàng)作者如實(shí)且客觀描述商品使用效果，勿做斷言性保證!
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