今日，“抖音黑板報(bào)”頭條號(hào)發(fā)布抖音直播關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播打賞、加強(qiáng)未成年人保護(hù)的公告。
公告顯示，抖音直播將禁止0-18歲的未成年人參與直播充值打賞消費(fèi)，并嚴(yán)厲打擊違規(guī)誘導(dǎo)未成年人用戶使用打賞服務(wù)，對(duì)明知或應(yīng)知用戶是未成年人仍以任何形式欺騙、誘導(dǎo)、脅迫未成年人充值消費(fèi)的主播和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將秉承“零容忍”態(tài)度從嚴(yán)處罰。
抖音直播禁止0-18歲的未成年人開通直播權(quán)限，主播在開播認(rèn)證環(huán)節(jié)需設(shè)置實(shí)名認(rèn)證，防止未成年人入駐成為主播，并明確未成年人不能開播、不能和成年人一起同時(shí)出鏡;
16-18歲的未成年人如遇特殊情況需開播，平臺(tái)需獲得其監(jiān)護(hù)人書面同意并向相關(guān)部門報(bào)備。抖音直播主動(dòng)向未成年人用戶提供“青少年模式”，在該模式下，未成年人無(wú)法觀看直播、無(wú)法進(jìn)行充值打賞，防范未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)直播。
抖音直播開通7*24小時(shí)熱線，由專人專線指引“未成年人消費(fèi)充值返還”操作。一經(jīng)核實(shí)，平臺(tái)將于24小時(shí)內(nèi)發(fā)起全額退款。
抖音直播全面整改榜單功能，禁止以打賞消費(fèi)額度為唯一依據(jù)對(duì)主播和用戶進(jìn)行排名;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“禮物”名稱、外觀規(guī)范設(shè)計(jì)，全面自查站內(nèi)禮物，下線并調(diào)整可能帶來(lái)非正確導(dǎo)向的禮物，禁止通過(guò)夸大展示、渲染特效等誘導(dǎo)用戶。
自2022年6月7日起，抖音直播將取消“PK懲罰”功能，每日20時(shí)至22時(shí)單個(gè)賬號(hào)直播間“連麥PK”次數(shù)不得超過(guò)2次。
抖音直播將重點(diǎn)實(shí)施以下舉措：
一、禁止未成年人參與直播打賞
抖音直播禁止0-18歲的未成年人參與直播充值打賞消費(fèi)，并嚴(yán)厲打擊違規(guī)誘導(dǎo)未成年人用戶使用打賞服務(wù)，對(duì)明知或應(yīng)知用戶是未成年人仍以任何形式欺騙、誘導(dǎo)、脅迫未成年人充值消費(fèi)的主播和經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將秉承“零容忍”態(tài)度從嚴(yán)處罰。
二、嚴(yán)控未成年人從事主播
抖音直播禁止0-18歲的未成年人開通直播權(quán)限，主播在開播認(rèn)證環(huán)節(jié)需設(shè)置實(shí)名認(rèn)證，防止未成年人入駐成為主播，并明確未成年人不能開播、不能和成年人一起同時(shí)出鏡;16-18歲的未成年人如遇特殊情況需開播，平臺(tái)需獲得其監(jiān)護(hù)人書面同意并向相關(guān)部門報(bào)備。
三、優(yōu)化升級(jí)“青少年模式”
抖音直播主動(dòng)向未成年人用戶提供“青少年模式”，在該模式下，未成年人無(wú)法觀看直播、無(wú)法進(jìn)行充值打賞，防范未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)直播。
四、建立專門服務(wù)團(tuán)隊(duì)
抖音直播建立了全鏈路預(yù)防未成年人打賞及退款處理流程，如遇未及時(shí)開啟青少年模式，或使用成年人手機(jī)進(jìn)行打賞消費(fèi)的情況，平臺(tái)開通了7*24小時(shí)青少年守護(hù)熱線：400-9922-556，由專人專線指引「未成年人消費(fèi)充值返還」操作。
一經(jīng)核實(shí)，平臺(tái)將于24小時(shí)內(nèi)發(fā)起全額退款，并對(duì)用戶進(jìn)行回訪建聯(lián)，保障退款完成返還。
五、規(guī)范重點(diǎn)功能應(yīng)用
抖音直播全面整改榜單功能，禁止以打賞消費(fèi)額度為唯一依據(jù)對(duì)主播和用戶進(jìn)行排名;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)“禮物”名稱、外觀規(guī)范設(shè)計(jì)，全面自查站內(nèi)禮物，下線并調(diào)整可能帶來(lái)非正確導(dǎo)向的禮物，禁止通過(guò)夸大展示、渲染特效等誘導(dǎo)用戶。
六、加強(qiáng)高峰時(shí)段管理
自2022年6月7日起，抖音直播將取消“PK懲罰”功能，每日20時(shí)至22時(shí)單個(gè)賬號(hào)直播間“連麥PK”次數(shù)不得超過(guò)2次。
此外，抖音直播將持續(xù)從嚴(yán)整治在直播PK中刻意制造低俗PK氛圍進(jìn)行刺激性互動(dòng)游戲，或故意發(fā)起易引發(fā)性聯(lián)想、以重口味獵奇主題為噱頭的低級(jí)趣味懲罰等行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將根據(jù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度給予梯度處罰，對(duì)于反復(fù)違規(guī)的主播將無(wú)限期回收直播權(quán)限并視情況上報(bào)相關(guān)部門。
七、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育
抖音直播將持續(xù)嚴(yán)厲打擊各類涉青少年群體不良文化、不良導(dǎo)向信息，對(duì)網(wǎng)民舉報(bào)和自身巡查發(fā)現(xiàn)的涉未成年人有害信息及時(shí)清理，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)賬號(hào)及時(shí)處置;通過(guò)加強(qiáng)對(duì)主播、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)和正向引導(dǎo)，提升直播參與主體的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng);
此外，平臺(tái)號(hào)召監(jiān)護(hù)人主動(dòng)幫助未成年人開啟“青少年模式”，引導(dǎo)未成年人正確合理使用網(wǎng)絡(luò)，與平臺(tái)一起共同建立平臺(tái)、社會(huì)、監(jiān)護(hù)人相互配合的全方位防控體系，為未成年人打造健康綠色的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
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