在抖音達(dá)人營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，由于分發(fā)的隨機(jī)性與流量的波動(dòng)性，達(dá)人視頻既可能一舉破圈成為爆款，也可能不達(dá)客戶(hù)與達(dá)人的最初預(yù)期，營(yíng)銷(xiāo)視頻播放量的不穩(wěn)定性是雙方長(zhǎng)期共有痛點(diǎn)。
星動(dòng)計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與優(yōu)質(zhì)達(dá)人雙贏，促進(jìn)平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的任務(wù)訂單表現(xiàn)效果助推型活動(dòng);
凡入選活動(dòng)名單的達(dá)人，均有機(jī)會(huì)獲得任務(wù)訂單視頻助推，通過(guò)助推優(yōu)質(zhì)達(dá)人營(yíng)銷(xiāo)視頻播放量達(dá)到日常發(fā)文播放量水平，提升達(dá)人營(yíng)銷(xiāo)確定性，滿(mǎn)足客戶(hù)任務(wù)訂單表現(xiàn)效果穩(wěn)定性訴求。
一、活動(dòng)說(shuō)明
1、什么是星動(dòng)計(jì)劃
星動(dòng)計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與優(yōu)質(zhì)達(dá)人雙贏，促進(jìn)平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的任務(wù)訂單表現(xiàn)效果助推型活動(dòng);
我了解到客戶(hù)只要選擇帶有“星動(dòng)計(jì)劃”標(biāo)簽的達(dá)人進(jìn)行下單，優(yōu)質(zhì)且符合活動(dòng)規(guī)則的商單有機(jī)會(huì)獲得任務(wù)訂單表現(xiàn)效果助推，達(dá)人無(wú)需對(duì)任務(wù)訂單表現(xiàn)效果助推額外付費(fèi)。
2、活動(dòng)具體規(guī)則
活動(dòng)生效時(shí)間
星動(dòng)計(jì)劃開(kāi)始時(shí)間節(jié)點(diǎn)為2022年7月13日-2022年8月31日23:59:59，即活動(dòng)上線(xiàn)后，在此活動(dòng)期間下單的任務(wù)訂單符合“星動(dòng)計(jì)劃”視頻內(nèi)容要求等各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)則要求，并且任務(wù)視頻發(fā)布時(shí)間最晚不超過(guò)2022年9月21日的情況下，可享受任務(wù)訂單表現(xiàn)效果增值助推服務(wù)
達(dá)人入選方式
產(chǎn)品分階段擴(kuò)充達(dá)人名單，上線(xiàn)初期只覆蓋一定比例的達(dá)人。達(dá)人的投稿意愿、過(guò)往數(shù)據(jù)表現(xiàn)、粉絲互動(dòng)率等多方面因素均會(huì)影響最終入選權(quán)重。目前暫不開(kāi)放達(dá)人主動(dòng)申請(qǐng)加入。
達(dá)人名單是動(dòng)態(tài)變化的，平臺(tái)會(huì)根據(jù)達(dá)人內(nèi)容與任務(wù)表現(xiàn)等情況，判斷達(dá)人是否能入選或被清退于星動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)名單，不再享受助推增值服務(wù)，具體入選名單與生效時(shí)間以頁(yè)面為準(zhǔn)。
增值助推服務(wù)激勵(lì)說(shuō)明
激勵(lì)上線(xiàn)：為了保證活動(dòng)體驗(yàn)，本期活動(dòng)每位達(dá)人最多可享受4單激勵(lì)
激勵(lì)形式：平臺(tái)將按照本次活動(dòng)規(guī)則，直接對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的訂單視頻進(jìn)行增值助推服務(wù)。享受助推服務(wù)的視頻，在符合產(chǎn)品規(guī)則中強(qiáng)調(diào)的助推規(guī)則的情況下，預(yù)計(jì)可在7~14天內(nèi)達(dá)到達(dá)人廣場(chǎng)展示「參與星動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)，預(yù)估播放量」
預(yù)期播放量定義及參考時(shí)間周期：客戶(hù)下單前兩個(gè)自然月，達(dá)人新發(fā)布日常視頻的平均播放量，具體數(shù)值以產(chǎn)品頁(yè)面說(shuō)明為準(zhǔn)
視頻發(fā)布時(shí)間需在下單時(shí)間之日起21個(gè)自然日內(nèi)完成，逾期不享受“星動(dòng)計(jì)劃”增值助推服務(wù)。
3、視頻內(nèi)容要求
1)發(fā)布視頻內(nèi)容首先需符合《抖音社區(qū)自律公約》及《星動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容和審核規(guī)則要求》 及巨量星圖的相關(guān)規(guī)則、協(xié)議等要求。
2)活動(dòng)期間達(dá)人需根據(jù)任務(wù)需求發(fā)布內(nèi)容且滿(mǎn)足優(yōu)質(zhì)內(nèi)容要求，內(nèi)容實(shí)用、制作精良且無(wú)強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)感，只有符合發(fā)布規(guī)范，且審核通過(guò)之后的內(nèi)容才可以享受該服務(wù)。
3)活動(dòng)期間，若因違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致商單視頻審核狀態(tài)異常，或因個(gè)人設(shè)置導(dǎo)致視頻狀態(tài)變?yōu)榉枪_(kāi)可見(jiàn)(刪除、私密、朋友可見(jiàn))等情況，任務(wù)訂單增值助推服務(wù)激勵(lì)將無(wú)法發(fā)放到相應(yīng)視頻中，平臺(tái)無(wú)義務(wù)進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
4、關(guān)于星動(dòng)計(jì)劃服務(wù)效果說(shuō)明
視頻是否符合星動(dòng)計(jì)劃活動(dòng)要求，由于享受“星動(dòng)計(jì)劃”助推服務(wù)的視頻會(huì)被展示給更多用戶(hù)，視頻內(nèi)容將被進(jìn)行審核，保證內(nèi)容的安全性和合規(guī)性。只有符合投放規(guī)范，且審核通過(guò)之后的內(nèi)容才可以享受該服務(wù)(詳見(jiàn)《星動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容和審核規(guī)則要求》)。
視頻是否達(dá)到星動(dòng)計(jì)劃助推服務(wù)的預(yù)期播放量，受到審核、內(nèi)容質(zhì)量等多種因素影響(詳見(jiàn)《星動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容和審核規(guī)則要求》
)助推服務(wù)是面向特定任務(wù)訂單提供的增值服務(wù)，平臺(tái)對(duì)指定視頻能否享受助推服務(wù)，以及享受助推服務(wù)的達(dá)人和視頻的實(shí)際履約情況、營(yíng)銷(xiāo)效果等不做承諾，均需以平臺(tái)屆時(shí)有效的相應(yīng)規(guī)則為準(zhǔn)。
二、注意事項(xiàng)
1.達(dá)人應(yīng)遵守法律法規(guī)規(guī)定、公序良俗等，不得違反平臺(tái)服務(wù)協(xié)議、平臺(tái)相關(guān)規(guī)定及本活動(dòng)規(guī)則，共同打造清朗有序的互聯(lián)網(wǎng)空間。
2.達(dá)人不得以任何不正當(dāng)手段或舞弊方式參與活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本平臺(tái)有權(quán)采取限制登錄、封禁賬號(hào)、撤銷(xiāo)活動(dòng)資格、限制再次注冊(cè)使用等措施，亦有權(quán)收回已向達(dá)人發(fā)放的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)、追討已使用的活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)，并保留追究達(dá)人責(zé)任的權(quán)利。
3.如果出現(xiàn)非平臺(tái)可控或可歸責(zé)于平臺(tái)的情況，包括但不限于不可抗力、情勢(shì)變更(包括自然災(zāi)害，活動(dòng)受政府機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的，活動(dòng)遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊)、系統(tǒng)故障等，平臺(tái)不對(duì)上述情況承擔(dān)責(zé)任。
4.活動(dòng)期間，因達(dá)人操作不當(dāng)或所在地區(qū)網(wǎng)絡(luò)故障、電信運(yùn)營(yíng)商故障、第三方平臺(tái)限制等非平臺(tái)所能控制的原因?qū)е碌臒o(wú)法參與活動(dòng)或參與失敗，平臺(tái)無(wú)需為此承擔(dān)任何法律責(zé)任。
5.本平臺(tái)及關(guān)聯(lián)平臺(tái)的《“抖音”用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》、《“抖音”隱私政策》、《巨量星圖平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》同樣適用于本次活動(dòng)，本次活動(dòng)規(guī)則及相關(guān)條款與《“抖音”用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》、《“抖音”隱私政策》、《巨量星圖平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》相沖突的，以本活動(dòng)規(guī)則及相關(guān)條款為準(zhǔn)。本活動(dòng)規(guī)則及相關(guān)條款未約定的內(nèi)容，仍以《“抖音”用戶(hù)服務(wù)協(xié)議》、《“抖音”隱私政策》、《巨量星圖平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》為準(zhǔn)。
三、常見(jiàn)問(wèn)題
Q1、這是什么活動(dòng)?
星動(dòng)計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與優(yōu)質(zhì)達(dá)人雙贏，促進(jìn)平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的任務(wù)訂單表現(xiàn)效果助推型活動(dòng);實(shí)現(xiàn)了以任務(wù)訂單表現(xiàn)效果的可控性增加達(dá)人營(yíng)銷(xiāo)的確定性，滿(mǎn)足客戶(hù)任務(wù)訂單表現(xiàn)效果穩(wěn)定性訴求。
Q2、我為什么沒(méi)收到參加活動(dòng)的通知?
產(chǎn)品分階段擴(kuò)充達(dá)人名單，上線(xiàn)初期只覆蓋一定比例的達(dá)人。達(dá)人的投稿意愿、過(guò)往數(shù)據(jù)表現(xiàn)、粉絲互動(dòng)率等多方面因素均會(huì)影響最終入選權(quán)重。目前暫不開(kāi)放達(dá)人主動(dòng)申請(qǐng)加入。
Q3、獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放形式和時(shí)間是什么樣的?
發(fā)放形式：平臺(tái)將按照本次活動(dòng)規(guī)則，直接對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)的訂單視頻進(jìn)行增值助推服務(wù)。
Q4、視頻需符合什么樣的要求?
發(fā)布視頻內(nèi)容只有符合投放規(guī)范，且審核通過(guò)之后的內(nèi)容才可以享受該服務(wù)(詳見(jiàn)《星動(dòng)計(jì)劃內(nèi)容和審核規(guī)則要求》)活動(dòng)期間，若因違反平臺(tái)規(guī)則導(dǎo)致商單視頻審核狀態(tài)異常，或因個(gè)人設(shè)置導(dǎo)致視頻狀態(tài)變?yōu)榉枪_(kāi)可見(jiàn)(刪除、私密、朋友可見(jiàn))等情況，任務(wù)訂單增值助推服務(wù)將無(wú)法發(fā)放到相應(yīng)視頻中，平臺(tái)無(wú)義務(wù)進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
Q5、活動(dòng)審核不通過(guò)，如何修改?
活動(dòng)審核失敗環(huán)節(jié)，會(huì)有明確的審核駁回原因，按照駁回原因修改視頻，如對(duì)駁回原因有疑問(wèn)，可進(jìn)線(xiàn)聯(lián)系在線(xiàn)客服核實(shí)處理
?在線(xiàn)聯(lián)系方式：登錄星圖→頁(yè)面右下角【客服中心】，聯(lián)系在線(xiàn)客服，工作時(shí)間每天9:00-21:00
?郵件聯(lián)系方式： star-QA@xingtu.bytedance.com,
在工作時(shí)間每天10:00-19:00，郵件客服同學(xué)一般會(huì)在10分鐘左右回復(fù)您，請(qǐng)注意查收郵件，若未收到，郵件可能會(huì)進(jìn)入垃圾箱，請(qǐng)優(yōu)先自查
Q6、我被商家選中了，平臺(tái)會(huì)收取額外費(fèi)用嗎?
星動(dòng)計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)與優(yōu)質(zhì)達(dá)人雙贏，促進(jìn)平臺(tái)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)的任務(wù)訂單表現(xiàn)效果助推型活動(dòng)，達(dá)人無(wú)需就品助推服務(wù)支付額外費(fèi)用。
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