抖音電商平臺發(fā)布創(chuàng)作者“流量作弊”實(shí)施細(xì)則的公告稱，平臺禁止用戶各類作弊行為，將采取措施嚴(yán)格打擊，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將依據(jù)平臺規(guī)則及創(chuàng)作者與平臺簽訂的相關(guān)協(xié)議，采取扣除信用分、限制或永久關(guān)閉電商權(quán)限等處置措施。
公告指出，創(chuàng)作者流量作弊，指創(chuàng)作者以任何不正當(dāng)方式，虛構(gòu)點(diǎn)擊量、關(guān)注度等流量數(shù)據(jù)，以及虛構(gòu)點(diǎn)贊、打賞等交易互動數(shù)據(jù)，影響平臺推薦流量或謀取平臺激勵，并導(dǎo)致消費(fèi)者不能正確掌握商品和服務(wù)的真實(shí)狀況，擾亂市場秩序的作弊行為。
具體來看，“流量作弊”類型包括虛假人氣、虛假互動、異常營銷和其他流量作弊行為。
其中，虛假人氣指創(chuàng)作者以不正當(dāng)方式獲取虛假的在線人數(shù)、關(guān)注人數(shù)等人氣信息，刷高直播間人氣，提高直播間熱度/排序，誤導(dǎo)消費(fèi)者以獲取更高曝光和推薦流量的作弊行為，不正當(dāng)方式包括但不限于：刷接口、群控、眾包等;
虛假互動指創(chuàng)作者操縱自有或其他帳號、利用第三方炒作團(tuán)伙或通過與他人協(xié)議等不正當(dāng)方式，刷高直播間評論、送禮、送燈牌、加粉絲團(tuán)等互動指標(biāo)，以獲取更高曝光和推薦流量的作弊行為。
另外，異常營銷指創(chuàng)作者通過非常規(guī)營銷方式進(jìn)行引流，以獲得福利等條件，誘導(dǎo)用戶發(fā)生如停留互動下單等特定動作，以此獲取更高曝光和推薦流量，取得競爭優(yōu)勢，擾亂平臺流量生態(tài)、公平交易秩序和用戶體驗(yàn)的行為，包括且不限于：誘導(dǎo)搶拍免單、誘導(dǎo)指定時(shí)間退款以及誘導(dǎo)同時(shí)拍贈品后退款等。
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